关于部分教职工登录VPN后仍不能下载知网文献的一种解决方法


发布者:文学院站点管理发布时间:2020-04-13浏览次数:10



各位读者:

近期,有部分教职工反映登录VPN后仍不能下载知网文献,下载时提示登录。

经网络中心、知网平台运营商技术人员研究发现,这种问题是打开知网后,知网没有正常识别我校的IP地址所致,出现这种情况时,用户可打开知网首页,看看最上方右侧登录按钮旁边是否显示RTG电子图书馆账户名称。

上图是正常登录的情况。下图是未能正常登录的情况。

出现如上图情况,此时可以点击“登录”按钮,在弹出的登录对话框中选择“IP登录”。

如果已在首页可以看到“RTG电子图书馆”用户的账号名称,说明登录成功,此时应该可以正常下载文献了。


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